Política de Privacidad

Última actualización: 2 de abril de 2026

Zolvi AI Group ("Zolvi", "nosotros" o "nuestro") opera el sitio web zolvi.co y presta servicios de consultoría en IA, implementación de automatizaciones y educación para equipos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o contratas nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto — nombre, correo electrónico, nombre de la empresa y teléfono cuando envías una consulta o agendas una llamada.
• Datos de uso — dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y URL de referencia, recopilados automáticamente mediante herramientas de analítica.
• Información empresarial — detalles sobre tu empresa, flujos de trabajo y procesos que compartes durante una consultoría.
• Comunicaciones — correos, mensajes y notas de reuniones intercambiados con Zolvi.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Responder consultas y agendar llamadas de descubrimiento
• Prestar servicios de auditoría de IA, consultoría e implementación de automatizaciones
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Enviar actualizaciones o contenido relevante ocasional (puedes cancelar la suscripción en cualquier momento)
• Cumplir con obligaciones legales

3. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar tus datos:

• Google Analytics (GA4) — análisis de tráfico web
• Calendly — agendamiento de reuniones
• Meta (Facebook/Instagram) — publicidad y segmentación de audiencias mediante Meta Pixel
• Google Ads — publicidad y seguimiento de conversiones

Cada uno de estos servicios opera bajo su propia política de privacidad. Te recomendamos revisarlas de forma independiente.

4. Compartir información

No vendemos, intercambiamos ni arrendamos tu información personal a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación del negocio (bajo obligaciones de confidencialidad)
• Cuando lo requiera la ley o para proteger los derechos y la seguridad de Zolvi o terceros
• Con tu consentimiento expreso

5. Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley. Los datos de compromisos comerciales se conservan por un mínimo de 5 años para efectos de registros contractuales y financieros.

6. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos
• Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing
• Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en cesar@zolvi.co.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares con fines de analítica y publicidad. Puedes controlar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivarlas puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado dicha información por error, contáctanos de inmediato.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. El uso continuado del sitio web tras los cambios implica la aceptación de la política revisada.

11. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos:

• Correo: cesar@zolvi.co
• Sitio web: zolvi.co

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Esta política aplica a zolvi.co y a todos los servicios operados por Zolvi AI Group.